Hardegen HaustechnikHEIZUNG · SANITÄR · KLIMATECHNIK

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Haustechnik Hardegen MH GmbH
Bruchköbeler Landstraße 25, 63452 Hanau
Geschäftsführer: Marius Hardegen
Telefon 06181 9929240 · E-Mail info@haustechnik-hardegen.de

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse, Stichwort „Datenschutz“.

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website liegt bei folgendem Anbieter: INWX GmbH & Co. KG, Prinzessinnenstraße 30, 10969 Berlin (Serverstandort Berlin). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Website auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden spätestens nach [Speicherdauer laut Hoster, üblich 7–30 Tage] gelöscht.

4. Kontakt-, Kundendienst- und Wartungsformular, Konfiguratoren

Wenn Sie uns über ein Formular schreiben, einen Wartungstermin anfragen oder einen Konfigurator bzw. Rechner mit Anfrage abschicken, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie die Angaben zu Ihrem Vorhaben (zum Beispiel Gebäude, bisherige Heizung, Verbrauch, Budget). Im Heizungs-Konfigurator können Sie freiwillig Ihr Haushaltseinkommen als Spanne angeben; wir nutzen das ausschließlich, um Ihre voraussichtliche Förderquote zu schätzen.

Die Rechner auf unserer Seite (Förderung, Amortisation, Photovoltaik) rechnen ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden erst übertragen, wenn Sie eine Anfrage abschicken.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen oder den Termin durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung), bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger: Ihre Anfrage wird in unserer Handwerkersoftware HERO gespeichert (HERO Software GmbH, Hannover) und zusätzlich per E-Mail an unser Büro geschickt. Unser E-Mail-Postfach wird von Microsoft betrieben (Microsoft 365, Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland). Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Bei Microsoft kann ein Zugriff aus den USA nicht ausgeschlossen werden; die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) zertifiziert.

Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens nach zwölf Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Regel sechs bis zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht).

5. Online-Terminbuchung

Wenn Sie einen Wartungstermin direkt online buchen, erfolgt die Buchung über die Terminfunktion unserer Handwerkersoftware HERO. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Anlage, gewählter Termin) verarbeitet. Zweck, Rechtsgrundlage, Empfänger und Speicherdauer entsprechen Abschnitt 4.

6. Bewerbungen

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich für das Bewerbungsverfahren (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bewerbungen gehen per E-Mail an die Geschäftsführung und das Personalbüro und werden nicht in der Handwerkersoftware gespeichert.

Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Unterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Länger bewahren wir sie nur auf, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

7. E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Für Empfänger und Speicherdauer gilt Abschnitt 4.

8. Google-Bewertungen

Wir zeigen Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Unser Server ruft diese Bewertungen bei Google ab und liefert sie von uns aus an Ihren Browser. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google auf; Google erhält von Ihnen keine Daten.

9. Links zu anderen Websites

Unsere Seite enthält Links zu Instagram, Google Maps und zu Herstellern. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken; dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Für unser Instagram-Profil sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich, soweit Meta uns Statistiken zur Nutzung des Profils bereitstellt.

Anfahrtskarte (Google Maps)

Auf der Startseite können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann baut Ihr Browser eine Verbindung zu Google auf (Google Ireland Ltd., Dublin); dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät übertragen, auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Klick werden keine Daten an Google übertragen. Die Schaltflächen „Route planen“ sind einfache Links.

10. Fotos von Mitarbeitenden

Fotos unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter veröffentlichen wir nur mit deren schriftlicher Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; wir entfernen das Foto dann umgehend.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eine formlose Nachricht an info@haustechnik-hardegen.de genügt.

12. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

13. Pflicht zur Angabe von Daten, automatisierte Entscheidungen

Die Angaben in den Formularen sind freiwillig. Ohne die als Pflichtfeld markierten Angaben können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt; die Ergebnisse der Rechner sind unverbindliche Schätzungen.